最先端デジタルマーケティングで
チラシ以上の集客力を実現

チラシによる集客が業界の基本。デジタルマーケティングは年齢層を考えると効果的ではないとされていました。しかし、本当にそうだろうか。今のシニア層は、スマートフォンを使いこなし、様々なサービスを利用しているではないか。その仮説のもと、予算の一部をデジタルへ移行。結果「ネットで見たのですが」と、多くのシニア層の方々から反響が生まれ、今では集客の柱になることができました。

有名女性タレントを軸にした
店舗づくりで新規来店者、続々

ブランド品と買取価格が大きく載った、ポスター、チラシ。リユース業の店舗づくりの王道とされていますが、大切な商品を鑑定する場所としてふさわしいのだろうか。もう一度、行ってみたい気持ちになるだろうか。私たちが追及したのは、清潔感と上質感を感じさせる店舗づくり。有名女性タレントを起用することで、そこに親しみやすさが生まれ、開店初日から大勢のお客様を集客することができました。

銀座、名古屋、横浜…
スピーディーな店舗開発で商圏拡大

「まねきや」のビジネスモデルは一定レベルまで磨き上げることができました。人材の採用・育成も進んでいます。そのため、スピーディーに店舗展開できたことも現在の勢いをつくっている要因のひとつだと考えています。エリアごとの需要を綿密に調べ上げ、出店先を選定。関東の3店舗、関西の2店舗は非常に好調です。今後は銀座、名古屋、横浜とニーズが眠っているエリアにも仕掛けていきます。

GPS付ジュラルミンケースによる
宅配買取など多様なニーズに対応

「まねきや」では「来店」や、ご自宅まで伺う「出張」の他「宅配」による買取も承っています。特に「宅配」は非接触をご希望のお客様や、手短に手続きを終わらせたいお客様からは大好評。GPS付の専用ジュラルミンケースにてお送りいただくため、商品の劣化や損傷の心配もありません。こうしたニーズに合わせた、タッチポイントの多様化によっても売上を大きく拡大することができました。

会社と社員の理念をすり合わせ
長期的な活躍を支援

給与や福利厚生、休日などの労働条件を整え、求職者に伝えることは大切です。その一方で会社の理念を訴えることも大切にしています。「自分にも、家族にも、誇れる会社を」や「価値あるモノが継承される循環型社会の実現」といった、根っこの考え方について共感してくれる人を採用することで、入社後の価値観の相違をなくし、持てる力を十分に発揮できるように取り計らってきました。